什么是武漢iso20000認證？

　　iso20000被譽為it服務(wù)的“管理圣經(jīng)”，已成為了金融機構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風(fēng)險不可缺少的重要管理機制，那么什么是iso20000認證？并且申請iso20000需要具備什么條件？小編下面給您詳細介紹一下。

　　iso 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標準

　　一、iso20000是什么認證？

　　iso20000是一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標準，它秉承‘以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線’的理念，并強調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護和改進IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

　　iso20000是幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，可以實現(xiàn)服務(wù)運營的輸入（Inputs）和生產(chǎn)流程（Process）的標準化，并保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。保證提供有效的IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)的需求。

　　iso20000的新版標準已于2018年9月15日正式發(fā)布，新版本的變化方向和高階結(jié)構(gòu)與其他新版iso管理體系標準采用的通用核心文本及定義相一致。新版本在術(shù)語、定義等內(nèi)容上產(chǎn)生了一些變化。

　　以上就是iso的認證了，看過的朋友們肯定對其都有了一定的了解。感謝大家的閱讀。