? ?簡述武漢iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)證咨詢的一般步驟：

1、幫助企業(yè)制定、建立和實(shí)施QMS工作計(jì)劃。QMS工作計(jì)劃是企業(yè)或組織安排體系認(rèn)證和認(rèn)證咨詢的依據(jù)。

2.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)階段。認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)派人員對(duì)客戶進(jìn)行質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)中層管理人員、認(rèn)證團(tuán)隊(duì)、文件編寫者、各級(jí)骨干和準(zhǔn)內(nèi)審員。對(duì)于文件作者來說，他們也應(yīng)該分別接受質(zhì)量體系文件編制方法的培訓(xùn)。

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　　3.質(zhì)量體系文件準(zhǔn)備階段。文件編寫者在調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)行質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，遵循文件編制的原則和方法，明確分工和時(shí)間要求，分別編制質(zhì)量體系文件，形成初稿，經(jīng)編寫小組集體討論，征求各方意見后，提交咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改。提出書面意見或與作者口頭討論文件的修改。如此反復(fù)，直到文件符合要求。

　　4.質(zhì)量體系文件的實(shí)施階段。質(zhì)量管理體系文件的發(fā)布一般以召開員工會(huì)議的形式進(jìn)行。文件下發(fā)后，企業(yè)要對(duì)文件進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，配置必要的資源，完善配套文件，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照文件要求認(rèn)真執(zhí)行。

　　5.內(nèi)部質(zhì)量體系審核階段。在開展內(nèi)部質(zhì)量體系審核前，咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部審核員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)和考核。可能有必要進(jìn)行1-3次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，直到確認(rèn)可以進(jìn)行符合性審核。指出了存在的問題，并提出了改進(jìn)建議。

　　6.咨詢和驗(yàn)收審查。咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)按照第三方認(rèn)證審核的程序和要求進(jìn)行合規(guī)性審核。對(duì)于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，審核組提出整改建議，被審核方負(fù)責(zé)整改。

　　7、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)證申請(qǐng)階段。咨詢機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人建議認(rèn)證機(jī)構(gòu)，協(xié)助辦理委托申請(qǐng)手續(xù)，并指導(dǎo)其接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢查。