申請(qǐng)武漢iso20000認(rèn)證須具備以下條件：

　　（1） 中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明；

　?。?） 申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上；

　?。?） 已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部IT服務(wù)管理體系審核。

　?。?）信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

　　在iso20000認(rèn)證審核之前，需要準(zhǔn)備好這些文件，可以減少很多麻煩：

　　1、組織法律證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件；

　　2、 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件；

　　3、申請(qǐng)認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明文件（如體系文件發(fā)布控制表，有時(shí)間標(biāo)記的記錄等復(fù)印件）；

　　4、申請(qǐng)組織簡(jiǎn)介：

　　1) 組織簡(jiǎn)介（1000字左右）；

　　2) 申請(qǐng)組織的主要業(yè)務(wù)流程；

　　3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職能表述文件。

　　5、申請(qǐng)組織的體系文件，需包含但不只限于（可以合并）：

　　1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃；

　　2) 服務(wù)級(jí)別協(xié)議；

　　3) 能力管理流程；

　　4) 服務(wù)連續(xù)性和可用性管理流程；

　　5) 服務(wù)級(jí)別管理流程；

　　6) 服務(wù)報(bào)告流程；

　　7) 信息安全管理流程；

　　8) IT服務(wù)預(yù)算和核算流程；

　　9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；

　　10) 供方管理流程；

　　11) 事件管理流程；

　　12) 問題管理流程；

　　13) 配置管理流程；

　　14) 變更管理流程；

　　15) 發(fā)布管理流程；

　　16) 整個(gè)體系文件的結(jié)構(gòu)和清單。

　　6、申請(qǐng)組織體系文件與ISO/IEC 20000-1:2005（E）要求的文件對(duì)照說明；

　　7、申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的證明資料；

　　8、申請(qǐng)組織記錄保密性或敏感性聲明。